RESUMEN DEL PUESTO
El Coordinador de Atención al Paciente en Next Care Hospice actúa como una entidad administrativa y organizativa vital
vínculo entre pacientes, familias y el equipo de atención interdisciplinar. Esto es un asunto administrativo no clínico
Rol responsable de coordinar la logística de la atención al paciente, gestionar la programación y facilitar
y asegurar que los procesos operativos apoyen la entrega de un fin compasivo de-
cuidados de vida. El Coordinador de Atención al Paciente desempeña un papel esencial ayudando a pacientes y familias a navegar
Servicios de hospicio con facilidad, dignidad y confianza.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
Coordinación y programación de la atención
• Coordinar y programar visitas para el equipo interdisciplinar, que incluye enfermeros, trabajadores sociales,
Capellanes, auxiliares de atención domiciliaria y voluntarios
• Gestionar y mantener los horarios de atención al paciente, actualizando los registros en tiempo real para reflejar los cambios en
Estado del paciente o disponibilidad del equipo
• Comunicar los cambios de horario de forma oportuna a todo el personal y los contactos familiares relevantes
• Coordinar la logística de ingreso para nuevos pacientes, incluyendo la programación de las evaluaciones iniciales y la garantía
Se recopila la documentación requerida
• Monitorizar la frecuencia de las visitas para garantizar el cumplimiento de los planes de atención y los requisitos regulatorios
Paciente y Comunicación familiar
• Servir como punto de contacto principal para pacientes, familias y cuidadores en asuntos no clínicos
Preguntas, programación y logística de servicio
• Facilitar una comunicación cálida y empática con las familias durante circunstancias emocionalmente sensibles
• Coordinar y transmitir información no clínica entre los equipos de atención y las familias, escalando la información clínica
preocupaciones apropiadas para el personal de enfermería
• Hacer seguimiento con las familias para confirmar citas, recopilar comentarios de satisfacción y garantizar el servicio
Se cumplen las expectativas de entrega

Apoyo administrativo y documental
• Mantener registros médicos precisos y actualizados en el sistema de Historia Médica Electrónica (EMR),
asegurando que todos los campos administrativos estén completos
• Preparar y organizar documentos de atención al paciente, paquetes de derivación y documentación de autorización
• Hacer seguimiento de certificaciones, renovaciones de planes de atención y plazos de documentación requerida para garantizar
Cumplimiento
• Generar y distribuir informes y resúmenes para reuniones de equipo y revisión de supervisión
• Asistir con los procesos de verificación de Medicare/Medicaid y seguros en coordinación con el personal de facturación
Apoyo al equipo interdisciplinar
• Participar en reuniones de equipos interdisciplinarios (IDT) preparando agendas, tomando notas y
Distribución de acciones posteriores
• Coordinar la logística para reuniones de equipo, conferencias de cuidado y reuniones familiares
• Ayudar a incorporar nuevos pacientes asegurando que los equipos de atención dispongan de toda la información necesaria antes de
Primeras visitas
• Apoyar al Director de Servicios al Paciente con proyectos especiales, informes y mejora de la calidad
Iniciativas

Coordinación de Suministros y Recursos
• Coordinar el pedido y la entrega de suministros y equipos no clínicos según las indicaciones del equipo de atención
• Coordinarse con proveedores de DME, socios farmacéuticos y otros proveedores externos de servicios para garantizar un tiempo
Administración a los pacientes
• Hacer seguimiento y seguimiento de pedidos pendientes y solicitudes de servicio

CUALIFICACIONES
Formación y experiencia
• Se requiere diploma de bachillerato o GED; Asociado' s o Bachelor' en administración sanitaria,
Negocios o campo relacionado preferido
• Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia administrativa o de coordinación en un entorno sanitario
• Se prefiere encarecidamente experiencia previa en cuidados paliativos, cuidados paliativos
• Se requiere experiencia con sistemas de Historias Médicas Electrónicas (EMR)

Conocimientos, habilidades y capacidades
• Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para comunicarse con compasión y claridad
• Dominio de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
• Capacidad para mantener la confidencialidad y gestionar información sensible de pacientes y familiares con
Profesionalidad
• Familiaridad con las normativas de hospicio, las condiciones de participación de Medicare o la disposición a aprender
• Bilingüe (inglés/español) un punto a favor

ENTORNO DE TRABAJO Y REQUISITOS FÍSICOS
• Puesto de oficina con potencial para arreglos de trabajo híbridos basados en las necesidades operativas
• Uso frecuente de teléfono, ordenadores y equipos de oficina
• Ocasionalmente se requiere sentarse, ponerse de pie, caminar y levantar hasta 15 libras
• Debe ser capaz de trabajar en un entorno que implique regularmente temas emocionalmente sensibles relacionados con el fin de-
Cuidado vital

¿POR QUÉ UNIRTE A NEXT CARE HOSPICE?
En Next Care Hospice, creemos que el trabajo significativo comienza con una cultura de compasión — hacia nuestro
Pacientes, nuestras familias y nuestro equipo. Ofrecemos:

• Seguro de salud
• Días libres pagados, festivos y días de baja por enfermedad
• 401(k)
• Desarrollo profesional continuo y oportunidades de formación
• Un entorno laboral de apoyo y con una misión donde tus contribuciones marquen la diferencia cada día